🏛️ 行业方案

政务 · Agent 智能体方案

数据不出域的内部知识服务

面向制度文件多、咨询流转慢、数据敏感的政务单位,以私有化 RAG 建立内部知识服务,全程内网运行、留痕可查。

PAIN POINTS

行业痛点

这些问题往往不是缺工具,而是信息与流程没有连起来

制度文件繁多

内部制度、办法、通知层层叠加,检索与理解成本高

咨询依赖人工流转

跨部门咨询靠电话与工单转发,响应慢、口径不一致

数据不能出内网

公文与内部数据敏感,禁止调用外部公有云服务

留痕要求严格

谁查了什么、依据哪条制度,需要可追溯

SOLUTION

方案组合

按行业特点组合核心能力,从单项试点起步,逐步扩展

OUTCOME

落地价值

关注可量化的过程指标,而非概念性收益

响应时效

制度咨询从人工流转的天级降到分钟级自助查询

答复一致性

统一引用原文条款,减少口径差异

数据合规

内网私有部署,数据全程不出域

过程可查

查询与引用记录留存,便于内部监督

SCENARIOS

参考落地场景

可先从其中一个场景切入,验证效果后再横向推广

制度咨询问答

按问题检索制度原文并附条款出处,替代口头答复

公文与材料核校

格式、引用、数据一致性辅助核对,人工终审

跨部门事项流转

事项分派、催办、归档自动化,形成统一台账

等保合规部署

按等保要求配置权限、审计与数据隔离

OTHER INDUSTRIES

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